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    聚焦2016中國保險風云榜:富德生命人壽榮膺優質客戶服務獎
    http://www.oyia.tw 日期:2016-07-15 17:40:05 作者:黃琦 來源:資本論財經網

      7月8日下午, 由每日經濟新聞主辦的“2016中國保險業創新與發展論壇暨2016中國保險風云榜評選”在北京金融街威斯汀酒店隆重舉行。此次論壇是在中國保險行業協會的指導下,多位專家學者和40多家保險機構共同參與的一次行業盛會。與會人員共同交流探討中國保險業的創新發展、轉型升級與跨界融合,共敘傳統保險的轉型與升級,共話保險發展的格局與機遇,共謀現代保險服務的前景與方向。

      作為“2016中國保險業創新與發展論壇”最重磅的一項內容,每日經濟新聞公布了“2016中國保險風云榜榜單”。其中,富德生命人壽榮獲“2016中國保險風云榜優質客戶服務獎”。作為以提供服務為主的保險公司,富德生命人壽始終秉承“富及民眾,德行天下”的核心價值觀與“內誠于心,外信于行”的經營理念,始終堅持“以人為本,以客為尊”的服務理念,不斷優化提升客戶服務、客戶體驗和滿意度。

      近年來,富德生命人壽緊跟時代與行業的發展步伐,抓住機遇,創新服務技術,為客戶打造“口袋里的保險服務”。在當今的互聯網+時代,為進一步加強客戶體驗,富德生命人壽全面升級保險服務,通過互聯網建立線上線下協同,將保險服務全面E化。

      據介紹,富德生命人壽E服務平臺承擔公司提升客戶經營能力、改善客戶服務體驗的重要使命,未來,公司將從一切為了客戶的角度出發,在互聯網+時代,不斷升級E化服務,讓保險服務越來越快捷、方便。

      在客戶服務上,富德生命人壽首創了“帶息理賠”服務,對購買該公司傳統壽險的被保險人身故后,除了給付的保險金,公司將另外支付身故日期至理賠審核日期之間的身故保險金利息。除此之外,公司還先后推出了“1234特色關愛理賠”服務和“精英代理人理賠”服務,使消費者理賠程序更為簡便,真正做到用實際行動實踐對客戶關懷。

    【免責聲明】本文《聚焦2016中國保險風云榜:富德生命人壽榮膺優質客戶服務獎》僅代表作者個人觀點,與資本論財經網無關。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實,對《聚焦2016中國保險風云榜:富德生命人壽榮膺優質客戶服務獎》以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾,請讀者僅作參考,并請自行核實相關內容。您若對該稿件內容有任何疑問或質疑,請直接點擊《稿件修改申請表》表格填寫修改內容(所有選項均為必填),然后郵件至[email protected],本網將迅速給您回應并做處理。
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    楊群/資本論財經網總編輯 13802220004

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